Kunden-Service-Center
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Immer für Sie da
Kunden-Service-Center:
Unsere Mitarbeiter nehmen von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr Ihr Anliegen gerne entgegen und beantworten Ihre Fragen. Erreichbar per Telefon, Text-Chat und E-Mail.
Beratung:
Lassen Sie sich von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr beraten.
Vereinbaren Sie einfach online oder über unser Kunden-Service-Center einen Termin.
Unsere BLZ & BIC
| BLZ | 28550000 |
|---|---|
| BIC | BRLADE21LER |
Kartensperrung
Telefon: 116 116
Erreichbarkeit aus dem Ausland: Landesvorwahl für Deutschland ergänzt um den Sperr-Notruf (z. B. +49 116 116)*
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.sperr-notruf.de.
Vorteile
Ihre Vorteile im Überblick
- Gut geeignet fürs Online-Banking zu Hause am Computer – auch mit einer Finanz-Software
- Auch geeignet fürs Banking mit Smartphone oder Tablet – entweder über den Browser oder die Sparkassen-App
- Für jeden Auftrag erzeugen Sie mit einem TAN-Generator und Ihrer Sparkassen-Card eine individuelle TAN
- Die Sicherheit wurde vom TÜV bestätigt
Ihr nächster Schritt
Lassen Sie sich gleich fürs Online-Banking mit chipTAN freischalten.
So geht‘s
chipTAN Schritt für Schritt
Das brauchen Sie
Ihr Konto ist für das Online-Banking mit chipTAN freigeschaltet. Zusätzlich benötigen Sie nur Ihre Sparkassen-Card und den TAN-Generator, den Sie online im Sparkassen-Shop bestellen oder in Ihrer Sparkasse vor Ort abholen können.
Zur chipTAN wechseln
Wenn Sie bereits bisher das pushTAN- oder smsTAN-Verfahren nutzen, können Sie bequem zur chipTAN wechseln.
TAN empfangen und verwenden
Haben Sie einen Auftrag abgesendet, erscheint auf dem Bildschirm eine animierte Grafik. Schieben Sie Ihre Sparkassen-Card in den TAN-Generator und halten Sie diesen vor die Grafik, damit die Auftragsdaten auf den Generator übertragen werden. Jetzt nur noch prüfen, bestätigen und TAN eingeben.
Online-Banking-Demo
Testen Sie das Online-Banking Ihrer Sparkasse und überzeugen Sie sich von der einfachen Bedienung.
Preise
Preise
| TAN erzeugen und nutzen | Kostenfrei |
| TAN-Generator (einmalig)* | 9,90 Euro |
*Den TAN-Generator können Sie online im Sparkassenshop bestellen oder bei Ihrer Sparkasse vor Ort abholen.
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Sicherheitstipps
Sicherheitstipps fürs Online-Banking
- Prüfen Sie, ob die Daten im Display des TAN-Generators mit Ihrem Auftrag übereinstimmen, bevor Sie die TAN eingeben.
- Bei Verlust Ihrer Sparkassen-Card: Lassen Sie Ihre Sparkassen-Card und Ihr Online-Banking unverzüglich unter der kostenfreien Telefonnummer 116 116 sperren.
- Speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet und teilen Sie diese niemandem mit.
- Halten Sie Ihr Betriebssystem immer aktuell.
- Setzen Sie immer aktuelle Viren-Scanner ein. Zusätzlichen Schutz bietet eine aktivierte Firewall.
- Ihre Sparkasse wird Sie niemals auffordern, Ihre Zugangsdaten wie zum Beispiel PIN, TAN oder Passwörter für Gewinnspiele, Sicherheits-Updates oder vermeintliche Rücküberweisungen einzugeben. Antworten Sie daher nie auf solche Anfragen.
Schließen
chipTAN freischalten
So melden Sie sich zum chipTAN-Verfahren an:
Online-Banking freischalten Sie sind noch kein Online-Banking-Kunde. Hier gelangen Sie zur Anmeldung und sichern sich Ihren Zugang. |
Online-Banking freischalten |
Wechsel auf das chipTAN-Verfahren Sie sind bereits Online-Kunde und möchten Ihr bestehendes Sicherungsverfahren auf das chipTAN-Verfahren umstellen oder mit einem zweiten Online-Banking Zugang das chipTAN-Verfahren als zusätzliches Sicherungsverfahren nutzen. |
Zum chipTAN- Verfahren wechseln |
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